ВЫЗОВ ДИЗАЙНЕРА
МЕБЕЛЬ ПРЕМИУМ КЛАССА

Вопрос - ответ

Как ухаживать за тканью дивана «Майами Люкс»?
Для поддержания дивана Майами Люкс в надлежащем состоянии очень важен профилактический уход - регулярная чистка дивана пылесосом или сухой мягкой щеткой. Также пыль может быть удалена с помощью губки. Локальные загрязнения лучше всего удалять с помощью специальных чистящих средств. Съемные чехлы с подушек дивана Манхэттен облегчают процесс ухода, их легко снять и почистить в химчистке. Важно лишь помнить, что в зависимости от состава ткани дивана применяются различные типы очистителей и пятновыводителей. Также очень важно перед применением чистящего средства опробовать его на малозаметном участке обивки дивана, неукоснительно следовать рекомендациям производителя. Более подробный способ ухода за вашей обивкой вам подскажет менеджер-консультант в салоне. С общей информацией по эксплуатации можно ознакомиться в паспорте изделия дивана, которая выдается при покупке.
Почему такой долгий срок изготовления?
Срок изготовления премиальной высококачественной мебели складывается из множества факторов. Большинство комплектующих и ткани заказываются индивидуально под Ваш заказ из Италии. Далее в процессе производства каждое изделие проходит несколько этапов контроля качества.
Возможен ли самовывоз заказанного товара?
Самовывоз с фабрики и из салона возможен по согласованию с ведущим менеджером.
Возможна ли доставка в регионы?
Вы самостоятельно или с помощью вашего ведущего менеджера выбираете транспортную компранию для доставки Вашего изделия. Мы произведем отгрузку до транспортного терминала в Москве. Возможен забор изделий транспортной компанией непосредственно с фабрики производителя.
Возможно ли изменение цен после заказа?
При заключении договора и внесении аванса 50% вы фиксируете стоимость изделия. Сама стоимость варьируется в зависимости от проходящих акций и инфляции.
Где и как можно посмотреть образец товара?
Посмотреть на изделие вживую вы можете в любом фирменном салоне группы компаний Estetica. О наличии уточняйте по телефону горячей линии.
Где производят мебель?
Фабрики группы компаний Estetica находятся в Московской области , городе Шатура. Именно там происходит сборка изделий, однако все комплектующие как правило заказываются в Европе.
Есть ли в коллекции антивандальные ткани?
Коллекция насчитывает более 2 тысяч образцов, среди которых можно подобрать ткани, максимально устойчивые к различному виду загрязнениям и повреждениям.
Занимаетесь ли вы ремонтом мебели?
В рамках платного постгарантийного обслуживания, компания занимается реставрацией собственных изделий.
Из каких материалов производится мебель?
В каркасе изделий используется самое прочная и долговечная древесина благородных пород, такую как: бук, сосна, береза. В качестве мягких наполнителей мы используем новейшие разработки: ролоконф, холлофайбер , Memory foam, микромакс и высокоэластичный пенополиуретан . Из натуральных наполнителей - латекс , пух-перо. Библиотека обивочных материалов очень широка: простые мебельные ткани, велюр, жаккард, искусственная и натуральная кожа.
Изготавливаем ли мы мебель по индивидуальным размерам?
Одним из преимуществ фабрики ESTETICA является возможность работы с нестандартными размерами, благодаря новейшему оборудованию и передовым технологиям. Мы можем внести изменения практически любой сложности, что особенно ценится дизайнерами.
Изготавливаем ли мы мебель по индивидуальным эскизам?
Нет, но в каждом салоне менеджеры-консультанты могут предложить своим клиентам услугу - индивидуальный дизайн проект 3D, подобрав необходимую мебель из огромного ассортимента.
Как выбрать механизм в диван?
Механизмы трансформации в диванах делятся на две категории: для ежедневного использования и для гостевого сна. Выбирая механизм для сна, необходимо учитывать его способ раскладывания (вдоль или поперек стены), а также необходимый размер спального места. Механизмы компании ESTETICA надежны и комфортны в использовании, а также комплектуются ортопедическим матрасам с независимым блоком пружин.
Как рассчитать мебель на заказ?
Стоимость изделий складывается из множества факторов: габариты, тип обивочного материала, наличие дополнительных декоративных элементов. На сайте указана минимальная стоимость изделия при заказе в ткани третьей категории и в наименьшей комплектации из возможных. Точную стоимость изделия рассчитывает ведущий менеджер после согласования с заказчиком всех нюансов.
Как рассчитывается производится доставка в регионы?
Расчёт стоимости доставки вам помогут произвести сотрудники транспортной компании , услугами которой вы решите воспользоваться. Информацию по комплектации и весу изделий вам предоставит ваш менеджер . Также для Вашего удобства в карточке каждого изделия на нашем сайте присутствует калькулятор транспортной компании ПЭК.
Какая гарантия на мебель?
Гарантия на мебель составляет 18 месяцев со дня доставки, гарантия на матрасы – 5 лет.
Какие правила ухода за мебелью?
Для поддержания мебели в надлежащем состоянии очень важен профилактический уход - регулярная чистка дивана пылесосом. Также пыль может быть удалена с помощью губки или мягкой щетки. Локальные загрязнения лучше всего удалять с помощью специальных чистящих средств. Важно лишь помнить, что в зависимости от состава ткани, применяются различные типы очистителей и пятновыводителей. Также очень важно, перед применением чистящего средства опробовать его на малозаметном участке обивки, неукоснительно следовать рекомендациям производителя. Более подробный способ ухода за вашей обивкой вам подскажет менеджер-консультант в салоне. С общей информацией по эксплуатации можно ознакомиться в паспорте изделия.
Какие условия при невыполнении договора по срокам поставки?
В случае несоблюдения сроков поставки фабрика обязуется выплатить неустойку согласно договору.
Какой матрас лучше: пружинный или беспружинный?
Следует прислушаться к собственным ощущениям. При выборе подходящего матраса ориентируйтесь на его ортопедические свойства, необходимый вам уровень жесткости, качество наполнителя, на свои предпочтения относительно удобства.
Можно ли заказать ремонт после окончания гарантии?
В компании имеется платное постгарантийное обслуживание
Можно ли купить мебель в кредит или рассрочку?
Да, мы сотрудничаем с банками, предоставляющие кредит или рассрочку. Подробную информацию нужно уточнять у ведущего менеджера или в по телефону горячей линии.
Можно ли у вас заказать эскизы мебели?
3D модели вы можете скачать в разделе "Партнерам" на вкладке "Дизайнерам". Разработкой новых моделей для заказчика компания не занимается, но так как мы имеем собственное производство, то можем внести некоторые изменения в уже имеющиеся изделия
Нужно ли оплачивать всю сумму заказа сразу?
Для запуска изделия в производство необходимо заключить договор и внести предоплату 50% от суммы договора. После выполнения заказа вносится остаток суммы.
Почему столь высокая стоимость изделий линеек Estetica и Estetica Vision?
Идея создания VISION появилась благодаря нашему желанию решать нетривильаные задачи. Мы старалась не просто создать красивую мебель, мы старались соединить роскошь, моду и практические функции создать единый изящный и эмоциональный стиль. Это мебель класса люкс, сочетающая в себе богатство и грациозность, благодаря своему неповторимому дизайну. . Особое трепетное внимание мы уделяем деталям, именно они в большей стени определяют стоимость изделий: техника ювелирного литья- Это достаточно трудоемкий и финансово затратный проект. В компании работает группа профессионалов- опытных ювелиров, которые с любовью своими руками изготавливают все металлические декоративные элементы для бренда Vision. На данный момент ни один другой производитель мебели на Российском рынке не может похвастаться применением ювелирных технологий. С их помощью мы изготавливаем монограммы, семейные гербы, ножки, пуговицы и многие другие оригинальные элементы, делающие мебель в хорошем смысле слова "дорогой". Еще одна маленькая отличительная особенность- фирменная стежка, более объемная за счет наполнения натуральным хлопком и возможна абсолютно на любых видах материалов, таких как: велюр, жаккард, искусственная либо натуральная кожа, чего не может предложить ни одна из фабрик. Мы с одинаковой легкостью украсим как простые ткани, так и сложные тяжелые мебельные ткани. Таким образом, создавая рисунок как на декоративных подушках, так и на крупногабаритной мебели. Мебель ESTETICA VISION — это не просто роскошный дизайн, который соответствует последним модным тенденциям в мебельной индустрии, но и прекрасное качество, обусловленное высоким уровнем современного оборудования и работой высококвалифицированных специалистов.
Почему столь высокая стоимость изделий?
Итоговая стоимость изготовления мебели на заказ напрямую зависит от качества используемых материалов, применяемых технологий и производственных механизмов. Заботясь о здоровье покупателей, наша компания работает только с экологически безопасными и гипоаллергенными материалами, прошедшими сертификацию. Наши партнеры-поставщики – это лучшие европейские компании, производящие и поставляющие качественные продукты, которые отвечают всем современным требованиям и стандартам.
С чем могут быть связаны задержки поставки продукции?
Наша работа напрямую зависит от зарубежных поставщиков комплектующих и обивочных материалов. Все обивочные материалы заказываются индивидуально для каждого изделия.
Срок изготовления мебели на заказ?
Срок изготовления зависит от изделия и выбранного обивочного материала. От 45 до 120 рабочих дней.
Уход вопрос
Уход ответ
Чем отличаются ткани по категориям?
Ткани делятся на 10 ценовых категорий, в зависимости от состава ткани, страны производителя и сложности изготовления, наличия дополнительных покрытий.
Что такое Spring Box? В чем основные отличия Spring Box и ламелий?
Основание Spring Box представляет собой уникальную конструкцию кровати, внутри каркаса которой содержится независимый блок пружин. Такие основания создают комфортное ощущение «невесомости». Кроме того, эти основания значительно увеличивают ортопедические свойства матраса и продлевают срок его службы. В отличие от обычной кровати, Spring Box не имеет бельевого ящика.